Contacte-nos
Estamos aqui para ajudar! Entre em contacto para reservas, questões ou suporte.
Horário de funcionamento
Serviço: 24/7 - Todos os dias
Suporte: 24/7 - Todos os dias
Escritório: Seg-Sex, 9:00-18:00
Endereço
Istanbul, Turquia
Servindo todas as localizações em Istanbul e arredores
Envie-nos uma mensagem
Perguntas frequentes
Como faço uma reserva de transferência?
Pode reservar diretamente no nosso site introduzindo os seus locais de recolha e destino. Selecione o tipo de veículo preferido, escolha data e hora, e conclua o pagamento. Receberá confirmação imediata por email.
Quais são as condições de cancelamento?
Cancelamento gratuito até 24 horas antes do horário de recolha. Cancelamentos entre 12-24 horas: reembolso de 50%. Menos de 12 horas ou não comparência: sem reembolso. Consulte os nossos Termos e Condições para detalhes completos.
Monitorizam atrasos de voos?
Sim! Acompanhamos todos os voos em tempo real e ajustamos automaticamente os horários de recolha para atrasos. Terá 60 minutos de espera gratuita a partir do pouso real. Sem custos adicionais para atrasos até 2 horas.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. O pagamento é exigido no momento da reserva. Todas as transações são processadas com segurança através de gateways de pagamento encriptados.
Posso modificar a minha reserva?
Sim, pode modificar a sua reserva até 24 horas antes da recolha. Contacte-nos por telefone, email ou WhatsApp. Alterações de data na mesma semana são gratuitas. As alterações estão sujeitas a disponibilidade e podem aplicar-se diferenças de preço.
Como reconhecerei o meu motorista?
O seu motorista estará à espera no ponto de encontro designado (hall de chegadas nos aeroportos) com um cartão com o seu nome. Receberá os dados do motorista e o número de contacto 24 horas antes da recolha.