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서비스: 24/7 - 매일
지원: 24/7 - 매일
사무소: 월-금, 오전 9시-오후 6시
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Istanbul, 터키
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자주 묻는 질문
픽업 서비스는 어떻게 예약하나요?
픽업 장소와 목적지를 입력하여 웹사이트에서 직접 예약할 수 있습니다. 선호하는 차량 유형을 선택하고 날짜와 시간을 정한 후 결제를 완료하세요. 이메일로 즉시 확인서를 받으실 수 있습니다.
취소 조건은 어떻게 되나요?
픽업 24시간 전까지 무료 취소 가능합니다. 12-24시간 취소 시: 50% 환불. 12시간 미만 또는 노쇼: 환불 없음. 전체 내용은 이용약관을 참조하세요.
항공편 지연을 모니터링하나요?
네! 모든 항공편을 실시간으로 추적하고 지연 발생 시 픽업 시간을 자동으로 조정합니다. 실제 착륙 시간부터 60분 무료 대기 시간이 제공됩니다. 2시간 이내 지연은 추가 요금이 없습니다.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
모든 주요 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)와 PayPal을 사용할 수 있습니다. 예약 시 결제가 필요합니다. 모든 거래는 암호화된 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리됩니다.
예약을 변경할 수 있나요?
네, 픽업 24시간 전까지 예약을 변경할 수 있습니다. 전화, 이메일 또는 WhatsApp으로 연락주세요. 같은 주 내의 날짜 변경은 무료입니다. 변경은 가용성에 따르며 가격 차이가 발생할 수 있습니다.
운전기사를 어떻게 알아볼 수 있나요?
운전기사는 지정된 만남 장소(공항의 경우 도착 홀)에서 고객 성함이 적힌 표지판을 들고 기다리고 있을 것입니다. 픽업 24시간 전에 운전기사 정보와 연락처를 받으실 수 있습니다.