تماس با ما
ما اینجا هستیم تا کمک کنیم! برای رزرو، سؤالات یا پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
ساعات کاری
خدمات: ۲۴/۷ - تمام روزها
پشتیبانی: ۲۴/۷ - تمام روزها
دفتر: دوشنبه تا جمعه، ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر
آدرس
Istanbul، ترکیه
ارائه خدمات به تمام مناطق Istanbul و اطراف آن
برای ما پیام ارسال کنید
سؤالات متداول
چگونه انتقال رزرو کنم؟
میتوانید مستقیماً در وبسایت ما با وارد کردن مکانهای سوار شدن و مقصد رزرو کنید. نوع خودروی مورد نظر را انتخاب کنید، تاریخ و زمان را تعیین کنید و پرداخت را تکمیل کنید. تأیید فوری از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
شرایط لغو شما چیست؟
لغو رایگان تا ۲۴ ساعت قبل از زمان سوار شدن. لغو بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت: ۵۰ درصد بازپرداخت. کمتر از ۱۲ ساعت یا عدم حضور: بازپرداخت نمیشود. برای جزئیات کامل به شرایط و ضوابط ما مراجعه کنید.
آیا تأخیرهای پرواز را پایش میکنید؟
بله! ما تمام پروازها را بهصورت لحظهای پیگیری میکنیم و زمانهای سوار شدن را برای تأخیرها بهطور خودکار تنظیم میکنیم. از زمان فرود واقعی ۶۰ دقیقه انتظار رایگان دریافت خواهید کرد. هیچ هزینه اضافی برای تأخیرهای تا ۲ ساعت وجود ندارد.
چه روشهای پرداختی قبول میکنید؟
تمام کارتهای اعتباری اصلی (Visa، Mastercard، American Express) و PayPal را قبول میکنیم. پرداخت در زمان رزرو الزامی است. تمام تراکنشها از طریق درگاههای پرداخت رمزنگاریشده بهصورت امن پردازش میشوند.
آیا میتوانم رزرو خود را تغییر دهم؟
بله، میتوانید رزرو خود را تا ۲۴ ساعت قبل از سوار شدن تغییر دهید. از طریق تلفن، ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید. تغییر تاریخ در همان هفته رایگان است. تغییرات تابع موجودی هستند و ممکن است تفاوت قیمت اعمال شود.
چطور رانندهام را تشخیص دهم؟
راننده شما در نقطه ملاقات تعیینشده (سالن ورود برای فرودگاهها) با تابلویی که نام شما روی آن نوشته منتظر خواهد بود. ۲۴ ساعت قبل از سوار شدن، جزئیات راننده و شماره تماس را دریافت خواهید کرد.