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Horaires
Service : 24h/24 – Tous les jours
Support : 24h/24 – Tous les jours
Bureau : Lun–Ven, 9h–18h
Adresse
Istanbul, Turquie
Nous desservons tous les lieux d'Istanbul et des environs
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Questions fréquentes
Comment réserver un transfert ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en saisissant vos lieux de prise en charge et de destination. Sélectionnez le type de véhicule, la date et l'heure, puis finalisez le paiement. Vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail.
Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Entre 12 et 24 heures : remboursement de 50 %. Moins de 12 heures ou non-présentation : aucun remboursement. Consultez nos CGV pour tous les détails.
Suivez-vous les retards de vols ?
Oui ! Nous suivons tous les vols en temps réel et ajustons automatiquement les heures de prise en charge en cas de retard. Vous bénéficiez de 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'atterrissage effectif. Aucun supplément pour les retards jusqu'à 2 heures.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Le paiement s'effectue à la réservation. Toutes les transactions sont sécurisées par des passerelles de paiement chiffrées.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Contactez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Les changements de date dans la même semaine sont gratuits. Les modifications dépendent des disponibilités et des différences de tarif éventuelles.
Comment reconnaître mon chauffeur ?
Votre chauffeur vous attendra au point de rendez-vous désigné (hall des arrivées pour les aéroports) avec un panneau à votre nom. Vous recevrez les coordonnées du chauffeur 24 heures avant la prise en charge.